Gestion des appels téléphoniques entrants
Nous vous proposons trois services pour vous aider à véhiculer une image professionnelle et à dégager du temps utile au développement de votre activité :
- Un numéro de téléphone dédié pour recevoir vos appels professionnels;
- Un message d'accueil pour que vos clients aient une impression positive dès le premier appel;
- La gestion des appels téléphoniques entrants pour vous aider à mieux organiser vos journées et permettre à vos clients d'avoir toujours quelqu'un au téléphone.
Un numéro de téléphone dédié
Le numéro de téléphone (3) fait partie de la communication d'une entreprise. Il y a plusieurs raisons qui poussent à avoir un numéro de téléphone fixe :
- Un numéro fixe local (qui commence par 04) ou national (qui commence par 09) donne une image sérieuse à votre entreprise
- Vous dissociez votre activité professionnelle de votre vie privée
- Nous pouvons activer des horaires de réception d'appels et une redirection vers la messagerie en dehors
- Vous conservez le numéro fixe toute la vie de votre entreprise
- vous pouvez nous confier la gestion de vos appels entrants à tout moment (option)
- Vous bénéficiez d'un service professionnel et vous pouvez ajouter un pré-décroché (option)
- Vous pouvez appeler depuis votre mobile en affichant votre numéro fixe à l'aide d'une application comprise (option)
- Abonnement mensuel sans durée d'engagement
En souscrivant à votre numéro de téléphone fixe (3) vous pouvez choisir de transférer les appels directement sur votre ligne mobile ou, par exemple, nous confier la gestion de vos appels (voir notre offre plus bas).
Votre messagerie personnalisée
Renforcez votre image professionnelle lorsque vous recevez des appels. Nous réalisons votre répondeur sur-mesure pour votre messagerie mobile ou fixe ainsi que votre pré-décroché et votre musique d'attente.
N'hésitez pas à nous contacter ou vous renseigner auprès de l'accueil pour la mise en place de votre messagerie sur-mesure. Notez que le message réalisé vous appartient (6).
Gestion de vos appels entrants
Nous vous proposons un service 100% maison, avec une connaissance de votre entreprise, pour vous aider à développer votre activité. Nous effectuons la réception des appels téléphoniques de votre entreprise du lundi au vendredi.
Véhiculez une image positive et gagnez du temps en nous confiant l’accueil téléphonique de vos clients. Nous répondons en votre nom en semaine (1) et nous notons chaque appel qui donne lieu à un compte-rendu par mail (2). Vous devez disposer d'un numéro de téléphone géré par Novaffaires (3) (voir plus haut).
Nous pouvons mettre ce service en place quelque soit votre volume d’appel. La tarification fonctionne par pallier d’appels reçus et comprend la réception des appels et le rapport par mails et une notification SMS pour les appels urgents à partir de la formule 40 appels par mois.
Un service sans engagement de durée !
Mentions légales :
- (1) Réception des appels du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Sauf jours fériés et fermetures exceptionnelles.
- (2) Lors de chaque réception d'appel, vous recevez un email sur l'adresse que vous nous aurez fourni, contenant les coordonnées de l'appelant ou le message transmis.
- (3) Attribution d'un numéro local commençant par 04, ou national commençant par 09.
- (4) Des fonctions avancées sont disponibles et comprises dans le tarif de l'abonnement mensuel de la ligne téléphonique. Nous consulter pour plus d'informations.
- (5) Les appels entrants sont illimités. Les appels sortants nécessitent une application gratuite et sont facturés 5 € HT par heure, au delà de la première heure.
- (6) Une fois votre commande finalisée nous vous livrons un fichier mp3 par mail.
- (7) Frais d'installation offerts pour votre messagerie fixe. Installation d'un répondeur sur une messagerie mobile : + 40 € HT.